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《追記有》【解決済】≪お詫び≫サーバー障害に関するお知らせ(2019/02/06)2019-02-06 04:41:50

------------- 2019/2/6  13:10  追記 -------------

本件の補償内容が決定しましたので、ご案内させていただきます。

【補償内容 1】

■補償対象メンバー様
1月30日(水) 16 : 00 から 2月6日(水)定期メンテナンス前までに、ゲームログインしたメンバー様

■補償内容
・ 経験値注文書(補償用) 1枚:40% / 1時間
・ 長さ増加注文書(補償用) 1枚:100% / 2時間
・ リカバー注文書 3枚

【 補償予定内容 2 】
・「イベント王は誰だⅩ【season2】」の 2/6分を皆勤賞として集計

※補償アイテムは、2019年2月8日(金)頃の配布を予定しております。
※同一環境から複数のIDが接続されている場合には、補償アイテムが配布されない場合もございます。

この度は、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

上記に関して質問等ございます方は、お手数お掛け致しますが、
サポートまでお問い合わせ頂けましたら、幸いでございます。

《ご連絡方法》
『MILU』の公式ページより、
「サポート」→「お問い合わせ」→「日本サーバー」にチェックを入れ、
カテゴリー「ご意見・ご要望」→「その他」を選択していただき、
下の「お問い合わせフォームはこちら」よりお送り下さい。

------------- 2019/02/05 05 : 00 追記 -------------

同日04 : 40頃、復旧対応が完了いたしました。
今回、問題が起こった原因と影響範囲の調査を行なわせていただきます。

この度は、メンバーのみなさまに、ご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

万が一、未だログインできない等、問題がございましたら、
お手数をおかけしますが、サポートの問い合わせより、
ご連絡下さいますよう、ご協力をお願い申し上げます。

≪ご連絡方法≫
『MILU』の公式ページより、
「サポート」→「お問い合わせ」→「日本サーバー」にチェックを入れ、
カテゴリー「ご意見・ご要望」→「その他」を選択していただき、
下の「お問い合わせフォームはこちら」よりお送り下さい。

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いつも『MILU』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年2月6日(水) 02 : 20 頃より一部のメンバー様において、
ゲームに正常にログインできない問題が発生していることを確認しております。

現在、調査・確認を行っておりますので、
今しばらくお待ち下さいますよう、お願い申し上げます。

原因が判明次第、対応致します事を、
何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、メンバーのみなさまに、
大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。


『MILU』運営チーム