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《追記有》【対応済み】≪お詫び≫WEBページへのログイン障害に関しまして2018-03-28 08:26:01

いつも『MILU』をご利用頂き、誠にありがとうございます。

-------------- 2018/3/29 11 : 30 追記 --------------

■補償対象者
2018年3月1日(木) 00 : 00 から
3月28日(水)定期メンテナンス前までにWebログインしたメンバー様

■補償内容
・ 桜クッキー 3個
・ 経験値注文書(補償用) 1枚:40% / 1時間
・ 長さ増加注文書(補償用) 1枚:100% / 2時間
・ リカバー注文書 3枚

※補償アイテムの配布は、3月29日(木)中に行なわせていただく予定です。
※同一環境から複数のIDが接続されている場合には、補償アイテムが配布されない場合もございます。


上記の件に関しまして、何かご不明な点やご意見等御座います際には、
お手数をおかけしますが、サポートの問い合わせより、
ご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。

《ご連絡方法》
『MILU』の公式ページより、
「サポート」→「お問い合わせ」→「日本サーバー」にチェックを入れ、
カテゴリー「ご意見・ご要望」→「その他」を選択していただき、
下の「お問い合わせフォームはこちら」よりお送り下さい。

この度は、メンバーのみなさまに、ご迷惑をお掛けいたしました事を、
心よりお詫び申し上げます。

-------------- 2018/3/28 17 : 32 追記 --------------

ご案内が遅れてしまい、申し訳ございません。
ログイン・ゲーム起動が出来なかった問題は
定期メンテナンスにて対応済みです。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

-------------- 2018/3/28 17 : 00 追記 --------------

耐久度の補償は、2018年3月28日(水)定期メンテナンス時に
メンテナンス時の耐久度補償 5時間 + 7時間で対応済みです。

-------------- 2018/3/28 14 : 49 追記 --------------

本件に関する補償は、弊社にて調査・検討が終わり次第、追記させていただきます。

-------------- 2018/3/28 10 : 35 追記 --------------

2018年3月28日(水)現在、
日本メインサーバーCH1のみ正常にログインできない問題が発生しており、
状況の確認を行なっております。

正常にログイン出来なくなる可能性がありますので、
対応完了まで、日本メインサーバーCH1にゲームログインしないようご注意ください。

この度は、メンバーのみなさまに、
大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

-------------- 2018/3/28 09 : 41 追記 --------------

2018年3月28日(水)現在、
ゲームに正常にログインできない問題が発生しており、
状況の確認を行なっております。

正常にログイン出来なくなる可能性がありますので、
対応完了まで、ゲームログインしないようご注意ください。

この度は、メンバーのみなさまに、
大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

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3月28日(水)早朝より、認証エラーにより
公式ページへログインできない現象が発生していることを確認しております。

また、本問題の解決のため、ゲームの再起動が必要な可能性があり、
本日のメンテナンス時刻前に、予告なく再起動を行わせていただく可能性があります事を、
何卒、ご理解いただけましたら、幸いでございます。

メンバーの皆様にはご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。

 

『MILU』運営チーム