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「MILU」プライバシーポリシー


グレイトフルデイズ株式会社(以下「当社」という)は、「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン第14条」の規定に基づきプライバシーポリシーを以下のように定めます。


第1条 法令などの遵守  
当社は、ユーザー様の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関連法令、「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン(以下、「ガイドライン」といいます)」、及びこのプライバシーポリシーを遵守します。


第2条 個人情報の収集 
当社は、MILUゲームサービス(以下「本サービス」)ご利用にあたり、ユーザー様、登録時点及びサービス利用料お支払い手続においてユーザー様に個人情報のご提供をお願いしております。当社は、ユーザー様のIPアドレス、クッキー情報や、ユーザー様が閲覧したページなどの情報、ユーザー様のブラウザから自動的に受け取りサーバーに記録しておりますが、それらから個人を特定する情報は収集しておりません。
この他、オフラインにてご本人の実在証明をするために公的な書類などを提出いただく事があります。オフラインで収集された情報など他のソースからお預かりした情報が、オンライン上で収集された情報を補足・追加保存される事はありません。


第3条 個人情報の利用 
当社は、ユーザー様にご提供いただいた個人情報につきまして、以下の目的のため利用いたします。
(1) 会員登録時にご提供いただく個人情報
・当社が提供するサービスに関わるニュース、イベント、アップデート内容などを、ダイレクトメール、メールマガジンなどによりユーザー様にお知らせするため
・トラブル発生時の訴訟、紛争などへの対応のため
・特別なサービスや新しい製品などの情報をお知らせするため
・ユーザー様の趣向、傾向などの把握及びユーザー様のニーズにマッチした商品開発を行う上で必要な統計データとして集計するため
・当選された方へ賞品を送るため なお、商品発送にあたりユーザー様の個人情報を運送会社などに委託、提供いたします
(2) お支払い時にご提供いただく個人情報
・本人確認のため
・当社が提供するサービスの利用料金の精算、遅延金の回収のため。なお、課金管理及びシステム管理のため、システム管理会社に委託、提供することがあります。
(3) カスタマーサポートお問い合わせ時にご提供いただく個人情報
・お問い合わせいただいた内容の調査のため。
(4) アンケートやキャンペーン参加時にご提供いただく個人情報
・ユーザー様の趣向、傾向などの把握及びユーザー様のニーズにマッチした商品開発を行う上で必要な統計データとして集計するため


第4条 利用目的の範囲内での利用  
当社は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみユーザー様の個人情報を取扱います。但し、ガイドライン第6条第3項各号に該当する場合は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてユーザー様の個人情報(通信の秘密に係る情報は除く。)を取り扱うことがあります。


第5条 第三者への提供 
当社は、ガイドライン第15条第1項各号に掲げる場合を除き、ユーザー様の同意を得ないで、第三者にユーザー様の個人情報を提供することはしません。


第6条 共同利用 
当社は、韓国グレイトフルデイズ社との間でユーザー様の個人情報を共同利用することがあります。


第7条 委託先の監督  
当社は、ユーザー様の個人情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。この場合において、委託先の選定にあたっては、委託先が個人情報を適正に取り扱っていることを確認するとともに、委託契約に個人情報の適正な取扱いに関する項目を明記するなどして、委託先に対してユーザー様の個人情報の適正な取扱いを求めます。また、当該契約には個人情報の取扱いの監査に関する項目を含めるなど委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。


第8条 個人情報の開示などの求めに応じる手続き  
(1) ユーザー様、または第三者様の生命・身体・財産その他の権利利益を侵害するおそれがある場合
(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) 他の法令に違反することとなる場合
ユーザー様は開示の結果、ご登録情報が事実と異なる場合、当社が定める手続きにしたがい、訂正、追加又は削除の請求を行うことができます。この場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき訂正、追加又は削除を行います。
※ユーザー様が入力した個人情報の開示または訂正を求める場合、ログインのうえ所定の公式サイト「お問い合せフォーマットよりお問お合せください。


第9条 クッキーについて 
当社は、随時、クッキーを使用しております。クッキーは、ウェブサイトからユーザー様のブラウザ(インターネットエクスプローラー、ネットスケープなど)で送る少量の情報です。クッキーは、ユーザー様のブラウザ趣向に基づいて示される情報を作成できるようにします。また、広告システムの一部にもクッキーを使用します。ユーザー様が、当社がブラウザ内にクッキーを活用することを望まれないときは、ユーザー様はご自分のブラウザをクッキーが拒否するよう設定したり、ウェブサイトからクッキーを受け入れる際、自分のブラウザに警告が表示されるよう設定することができます。しかしながら、クッキーを拒否することは、当社のウェブサイトにおけるサービスのご利用について影響することがあります。なお、当社は、クッキーを拒否することによって生じた不具合によってユーザーに生じた損害につき、一切責任を負いません。また、当社は、当社サイト上のユーザビリティを向上させるための情報を収集することがありますが、どの場合においてもクッキーに基づく情報から、個人情報を特定することは行なっておりません。 このように、クッキーを通じて当社は会員の接続頻度や訪問時間を分析し、ユーザー様の趣向と関心分野を把握することで、ターゲット(Target)マーケティング、及び、サービス改善のために、活用します。 また各種イベントで、会員の参加率、及び、訪問回数を把握します。


第10条 保存期間 
当社は、利用目的に必要な範囲内でユーザー様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はユーザー様の個人情報を遅滞なく消去いたします。但し、ガイドライン第10条第2項各号に該当する場合はこの限りではありません。


第11条 安全管理措置 
当社は、ユーザー様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。


第12条 お子様の個人情報について 
18歳未満のユーザー様が本サイトの各サービスをご利用頂くために個人情報を入力する際は、必ず、保護者の方の同意を得た上で、行っていただきますようお願いいたします。


第13条 苦情処理 
弊社は、個人情報の取り扱いに関するユーザー様などからの苦情その他お問合せについて迅速かつ適切に対応します。


第14条 苦情処理 
ユーザー様などの個人情報の漏えいなどが発生した場合には、事実関係を速やかにユーザー様などに通知するなど、迅速かつ適切に対応します。


第15条 継続的改善 
当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱いについて継続的な改善に努めます。


第16条 本ポリシーの変更 
当社では、法令や社会環境の変化に応じて、本ポリシーを予告なく変更させていただくことがあります。


2011年12月5日 一部改定
グレイトフルデイズ 株式会社
代表取締役社長 村上 卓郎