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【対応完了】≪お詫び≫10月19日(水)定期メンテナンス後の不具合に関しまして2016-10-19 17:40:40

いつも『MILU』をご利用頂き、誠にありがとうございます。

------------- 2016/10/19 19 : 25 追記 ---------------

同日19 : 20頃、Windows10をご利用のメンバー様が、
公式ホームページ内のスタートボタンから、
正常にインストール版を起動できない問題の修正を行いました。

未だ起動できないメンバー様や、
ボタンが正常に表示されないメンバー様がいらっしゃいましたら、
ブラウザのキャッシュの問題となっておりますので、
該当のページにて、Ctrlキー + F5キーを同時押しいただき、
ページの再読込をお試し頂けましたら幸いでございます。

この度は、メンバーのみなさまに、ご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

------------- 2016/10/19 18 : 35 追記 -------------

同日18 : 30頃、ゲーム遅延問題の原因とみられる箇所の修正を行ないました。

メンバーの皆様には、お手数をおかけしてしまい、申し訳ございませんが、
一度ゲームを終了し、ブラウザを閉じてからログインし直し、
ゲームの再起動を行なってくださいますようお願い申し上げます。

万が一、ゲーム再起動後も遅延が解消されない等、問題がございましたら、
お手数をおかけしますが、サポートの問い合わせより、
ご連絡下さいますよう、ご協力をお願い申し上げます。

≪ご連絡方法≫
『MILU』の公式ページより、
「サポート」→「お問い合わせ」→「日本サーバー」にチェックを入れ、
カテゴリー「ゲーム内不具合に関するお問い合わせ」
→「ゲーム内不具合に関する報告」を選択していただき、
下の「お問い合わせフォームはこちら」よりお送り下さい。

この度は、メンバーのみなさまに、ご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

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2016年10月19日(水)定期メンテナンス後から、
Windows 10をご利用のメンバー様が、ゲームを起動しようとすると、
「このWebサイトから、このコンピューターのアプリを開けるようにしますか?」
というメッセージが表示されるようになっていることを確認いたしました。

こちらは、Windows 10のセキュリティが強化されたことが原因とみられ、
対応には時間を要してしまう可能性がございます。

マイページトップにございますゲームスタートボタンからですと、
問題なく起動できるとの情報が入っておりますので、
お試しいただけましたら幸いでございます。


また、ゲームが遅延しているとのご報告も受けており、
こちらに関しましては、原因の調査を行なわせていただいております。

原因が解明でき次第、対応させていただきますので、
今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


この度は、メンバーの皆様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後とも『MILU』を何とぞ宜しくお願い申し上げます。


『MILU』運営チーム