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≪8/3追記有≫【対応完了】≪お詫び≫サーバー障害に関するお知らせ 2020-07-30 23:52:08

いつも『MILU』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
------------- 2020/8/3 18 : 57追記 -----------
【 補償予定内容 1 】
■補償対象メンバー様
・障害発生時に下記のチャンネルに滞在しており、
 且つ、巻き戻り障害発生の可能性があるメンバー様

 ※新人応援サーバーCH0
 ※日本メインサーバーCH1
 ※日本メインサーバーCH2

■補償内容
・ RUBY : 3,000 個
・ 不思議なクリスタル
・ すみバブル_Ⅹ × 5 個
・ 対象者様のレベルに応じたデイリーミッション報酬ゴールド × 1日分
・ ペットフード_ホワイト100 × (ペット所持数 ÷ 2) × 1日分

※巻き戻り時間がメンバー様によって異なる為、「 不思議なクリスタル 」は
 補填個数は時間に応じて決定させていただきます。

【 補償予定内容 2 】
■補償対象メンバー様
・2020年7月29日(水) 00 : 00 から 7月31日(金) 23 : 59 までに、
 1度でもゲームログインされたメンバー様

■補償内容
・ 不思議なクリスタル : 1 個


※補償アイテムは、2020年8月7日(金)までに配布を予定しております。
※同一環境から複数のIDが接続されている場合には、補償アイテムが配布されない場合もございます。

上記の件に関しまして、何かご不明な点やご意見等御座います際には、
お手数をおかけしますが、サポートの問い合わせより、
ご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。

《ご連絡方法》
『MILU』の公式ページより、
「サポート」→「お問い合わせ」→「日本サーバー」にチェックを入れ、
カテゴリー「ご意見・ご要望」→「その他」を選択していただき、
下の「お問い合わせフォームはこちら」よりお送り下さい。

この度は、メンバーの皆様に、ご迷惑をお掛けいたしました事を、心よりお詫び申し上げます。

------------- 2020/7/31 00: 22 追記 --------------

7月31日 00: 16 頃に、問題に対する対応を完了し、
新人応援サーバーCH0、日本メインサーバーCH1/CH2へログインができる事を確認しました。
ゲームログインができなかったメンバー様は、恐れ入りますが、
再度ゲームログインをお試しくださいますようお願い申し上げます。

引き続き、本件の原因の詳細を確認しながら、
サーバー状態の監視を行なってまいります。
なお、追加でご案内がございます際は、改めてご案内させていただきます。


この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

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2020年7月30日(木)23 : 05 頃より
新人応援サーバーCH0、日本メインサーバーCH1/CH2へ接続できない問題が発生しております。

現在、調査・確認を行っておりますので、
今しばらくお待ち下さいますよう、お願い申し上げます。

原因が判明次第、対応致します事を、
何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、メンバーのみなさまに、
再度ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。


『MILU』運営チーム