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〈1/10追記有〉〈対応完了〉≪お詫び≫サーバー障害に関するお知らせ(2020/1/10) 2020-01-10 10:19:21

いつも『MILU』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

------------- 2020/1/10 13 :26  追記 --------------
この度のサーバー障害につきまして、補償内容をご案内させていただきます。

【 補償予定内容 1 】
■補償対象メンバー様
・障害発生時に日本メインサーバーCH3に滞在しており、
 且つ、巻き戻り障害発生の可能性があるメンバー様

■補償内容
・ RUBY : 3,000 個
・ 不思議なクリスタル
・ すみバブル_Ⅹ × 5 個
・ 対象者様のレベルに応じたデイリーミッション報酬ゴールド × 1日分
・ ペットフード_ホワイト100 × (ペット所持数 ÷ 2) × 1日分

※巻き戻り時間がメンバー様によって異なる為、「 不思議なクリスタル 」は
 補填個数は時間に応じて決定させていただきます。

【 補償予定内容 2 】
■補償対象メンバー様
・2020年1月1日(水) 00 : 00 から 1月10日(金) 10 : 40 までに、
 1度でもWebログインされたメンバー様

■補償内容
・ 不思議なクリスタル : 3 個

【 補償予定内容 3 】
・「イベント王は誰だⅪ【season1】」の 1月10日分を皆勤賞として集計


※補償アイテムは、2020年1月15日(水)までに配布を予定しております。
※同一環境から複数のIDが接続されている場合には、補償アイテムが配布されない場合もございます。
この度は、対象のメンバー様に、
大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

---------------------- 1/10 10:46追記 ------------------

同日 10 : 40 頃に、日本メインサーバーCH3にログインが出来るようになった事を確認致しました。
ゲーム起動が出来なかったメンバー様は、ログインをお試しいただけましたら幸いでございます。

本件に関する補償は、弊社にて調査・検討が終わり次第、追記させていただきます。

引き続き、監視と調査を行ないます。

この度はご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。
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2020年1月10日(金)6 : 07 頃より
日本メインサーバーCH3に滞在されていたメンバー様、
日本メインサーバーCH3に接続しようとされたメンバー様が
ゲームに正常にログインできない問題が発生していることを確認しております。

現在、調査・確認を行っておりますので、
今しばらくお待ち下さいますよう、お願い申し上げます。

原因が判明次第、対応致します事を、
何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

なお、正常にログイン出来なくなる可能性がありますので、
対応完了まで、日本メインサーバーCH3のサーバーにログインしないようご注意ください。

この度は、メンバーのみなさまに、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。


『MILU』運営チーム