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【対応報告】≪お詫び≫マイページに関しまして 2013-09-25 03:29:43

いつも『MILU』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、9月25日(水)午前1時30分頃より、
ご自身のマイページに関しまして、
一部正常に閲覧ができない事を確認しております。

ご対応までに今しばらくお待ち頂いてしまう事となってしまい
誠に恐れ入りますが、現在弊社にて調査をおこなっており、
不具合の原因が判明次第、ご対応を行わせていただく予定となっております。

メンバーの皆様には、ご迷惑をお掛けしておりますところ、
お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

上記の件に関しまして、何かご不明な点やご意見等御座います際には、
お手数をおかけしますが、サポートの問い合わせより、
ご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。


-----<2013年9月25日(水) 21:00 追記>-----
マイページが一部正常に閲覧ができない件に関しまして、
弊社にて原因究明を続け、2013年9月25日(水)17時頃に修正対応を行わせて頂き、
現在は、ほとんどのメンバー様が閲覧が可能になっております事を確認しております。

なお、現在も表示されない一部のメンバー様につきまして、
様々な原因究明に時間を要しており、原因が判明次第、順次対応させて頂きます。

また、マイページ報酬についても、正常に配布されていない事象を把握しており、
ご迷惑をおかけしております。

-----<2013年9月26日(木) 14 :30 追記>-----
マイページGOLD報酬につきまして、対応が完了しておりますので、
プレゼントBOXをご確認頂けましたら幸いでございます。

-----<2013年9月26日(木) 21 :00 追記>-----
ミルトモリストやステータス表示が遅延している問題に関しまして、
弊社にて原因究明、及び対応を続け、現在では不具合が収束に向かっている事を確認しております。
メンバー様にはお待たせする事になり、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、マイページ安定化に向けて、弊社にて監視と調査を継続して行わせて頂きます。

また、ミルトモリストやステータス表示が遅延している問題を確認し、
弊社にて原因究明を続けており、原因が判明次第対応を行わせていただきます。
ご迷惑をおかけしております中誠に恐縮ではございますが、
順次対応させて頂きますので、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申しあげます。

『MILU』は、「おかげさま」の気持ちを忘れず互いに感謝し合える空間を目指し、
メンバーの皆様に喜んでいただけますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。

今後とも『MILU』を何卒宜しくお願い申し上げます。


『MILU』運営チーム