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『お問い合わせ』自動返信メールに関するお知らせ 2009-02-21 11:11:10


いつもご利用ありがとうございます。
MILU運営チームです。

公式サイトからお問い合わせ頂いた際に、
お問い合わせ頂いた確認を通知すること、
および、ご返信させて頂く時間を通知することを目的に、
自動返信メールを導入させて頂きました。

また、運営チームより返答させて頂きました際には、
ご登録して頂いておりますメールアドレスへ、返答内容をメールにてお送りさせて頂くことになりました。

背景としまして、多数のゲスト様より、問合せへの返答がいつになるか分からないことや、
公式サイトより、何度も問合せページ(※1)を見なければならないとのご不満を頂いていたためでございます。
※1=「公式サイトTopページ」⇒「サポート」⇒「お問い合わせ」

現在、問合せへの自動返信メールを受付けるか、受付けないかについて、選択できるようにするなどの、
改善案を検討しておりますことを、ご理解、ご了承くださいませ。

ご説明が遅れ、不愉快な想いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからも、ゲストの皆様が快くMILUを楽しんで頂けるよう、日々、改善して参りますので、
ご指導、ご鞭撻のほど、宜しくお願い致します。


MILU運営チーム

 

 


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<自動返信メール内容>
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いつもご利用ありがとうございます。
MILU運営チームです。

お問合せ頂き、誠にありがとうございます。
平日(月~金)は、24時間以内、
土、日、祝日は、48時間以内に、ご返答させて頂いております。

恐れ入りますが、もうしばらくお待ちくださいませ。
なお運営チームより返信が届いた場合でも、
技術的な問題など、
ご質問頂きました内容に正確に答えられない場合がございますことを、
ご理解、ご了承のほど、宜しくお願い申し上げます。
※こちらのメールアドレスに返信されても届きません。
お問合せは、公式HPのお問合せページよりお願いします。