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〈4/1追記有〉〈対応完了〉≪お詫び≫サーバー障害に関するお知らせ(2019/03/31) 2019-03-31 21:07:50

いつも『MILU』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

-------------- 2019/4/1 12 :07  追記 --------------

2019年4月1日(月) 11 : 43 頃、二次対応を行ない、日本メインサーバーCH3をオープン致しました。
なお、本件の補償内容が決定しましたので、ご案内させていただきます。

【 補償予定内容 1 】
■補償対象メンバー様
・3/31障害発生時に日本メインサーバーCH3に滞在しており、
 且つ、巻き戻り障害発生の可能性があるメンバー様

■補償内容
・ RUBY : 3,000 個
・ 不思議なクリスタル
・ すみバブル_Ⅹ × 5 個
・ 対象者様のレベルに応じたデイリーミッション報酬ゴールド × 1日分
・ ペットフード_ホワイト100 × (ペット所持数 ÷ 2) × 1日分

※巻き戻り時間がメンバー様によって異なる為、「 不思議なクリスタル 」は
 補填個数は時間に応じて決定させていただきます。

【 補償予定内容 2 】
■補償対象メンバー様
・2019年3月20日(水) 16 : 00 から 3月31日(日) 23 : 04 までに、
 1度でもWebログインされたメンバー様

■補償内容
・ RUBY : 1,500 個

【 補償予定内容 3 】
■補償対象メンバー様
・ MILU SCHOOL 在校生

■補償内容
3月31日(日)の「 After School 」は、
MILU SCHOOL の全ての学生メンバー様を参加、およびコメントの記載の対象とさせていただきます。
※「議事録係で賞」は、無しとさせていただきます。

思い出の場所 ~After School~ 2019/3/21 - 2019/4/2
https://www.milu.jp/news/notice_read.php?category=&idx=18985

※補償アイテムは、2019年4月3日(水)までに配布を予定しております。
※同一環境から複数のIDが接続されている場合には、補償アイテムが配布されない場合もございます。

この度は、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

------------- 2019/3/31 23 : 40 追記 -------------

同日 23 : 04 頃に、一次対応を完了し、
ゲーム起動が出来るようになったことを確認致しました。
日本メインサーバーCH3に滞在されていたメンバー様と
日本メインサーバーCH3へ接続されようとしてゲーム起動が出来なかったメンバー様は、
恐れ入りますが、ご確認いただけましたら幸いでございます。

なお、現在日本メインサーバーCH3は非表示の状態でございますが、
後日改めての対応予定とさせていただきますと共に、
引き続き、原因の調査・確認を行なわせていただきます。

なお、補償内容に関しましては、発生した問題の状況確認後、
改めて、本告知内にて、追記でご案内させていただく予定とさせていただきます。

この度は、対応までにお待たせしてしまいました事と、
ご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。

------------------------------------------------

2019年3月31日(日) 13 : 00 頃より一部のメンバー様において、
日本メインサーバーCH3に滞在されていたメンバー様と
日本メインサーバーCH3へ接続されようとしたメンバー様が、
ゲームに正常にログインできない問題が発生しております。

なお、正常にログイン出来なくなる可能性がありますので、
対応完了まで、日本メインサーバーCH3へ接続しないようご注意ください。

この度は、メンバーのみなさまに、
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

現在、調査・確認を行っておりますので、
今しばらくお待ち下さいますよう、お願い申し上げます。

原因が判明次第、対応致します事を、
何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。


『MILU』運営チーム