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《追記有 12/2》【対応完了】≪お詫び≫サーバー障害に関するお知らせ 2016-12-01 09:09:11

いつも『MILU』をご利用頂き、誠にありがとうございます。

-------------< 2016/12/2 11 : 00 追記 >-------------

この度はCH消失により、メンバーのみなさまに、
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

その後の調査にて、CH消失前に一部不安定だった状態も確認しており、
ゲーム切断された場合があった事も把握しておりますが、
現在は解決しております事を改めてご案内申し上げます。

【補償予定内容】
■補償対象メンバー様
・2016年12月1日(土) 06 : 00 の時点で、
 日本メインサーバーCH1に滞在されていたメンバー様

■補償内容
・ 不思議なクリスタル × 2個
・ すみバブル_Ⅹ × 5個
・ 対象者様のレベルに応じたデイリーミッション報酬ゴールド
・ ペットフード_ブルー50 × ペット所持数
・「イベント王は誰だⅦ 【season12】」の12月1日(木)開催分を皆勤賞として集計
※皆勤賞のスタンプは押されないメンバー様もいらっしゃいますが、集計時にカウントさせていただきます。

 《補償詳細》
※2016年12月2日(金)定期メンテナンス中の配布を予定しております。
※同一環境から複数のIDが接続されている場合には、配布されない場合もございます。

------------- 2016/12/1 09 : 15 追記 -------------

同日09 : 13頃、日本メインサーバーCH1の復旧対応が完了いたしました。
今回、問題が起こった原因と影響範囲の調査を行なわせていただきます。

この度は、メンバーのみなさまに、ご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

万が一、未だログインできない等、問題がございましたら、
お手数をお掛け致しますが、サポートの問い合わせより、
ご連絡下さいますよう、ご協力をお願い申し上げます。

≪ご連絡方法≫
『MILU』の公式ページより、
「サポート」→「お問い合わせ」→「日本サーバー」にチェックを入れ、
カテゴリー「ご意見・ご要望」→「その他」を選択していただき、
下の「お問い合わせフォームはこちら」よりお送り下さい。

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2016年12月1日(木)6時56分頃より、
日本メインサーバーCH1が表示されていない事を確認しております。

現在、調査・確認を行っておりますので、
今しばらくお待ち下さいますよう、お願い申し上げます。
対応は原因が判明次第、対応致します事を、
何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、メンバーのみなさまに、
大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

また、メンバー様へのご案内が遅れてしまいましたことを、
重ねてお詫び申し上げます。

今後とも『MILU』を何卒宜しくお願い申し上げます。


『MILU』運営チーム